Roles administrativos y normas de comunicación en la oficina

Apuntes

• Atender y orientar —si es el caso— a las personas relacionadas con la empresa y al público en general que acude como visitante a las oficinas. ​En cuanto a las labores de los oficinistas o personal administrativo es muy importante no olvidar que de acuerdo con el tipo de organización, una persona puede encargarse de todas las labores administrativas, o bien éstas se pueden repartir entre varias personas que se encargan de un conjunto de tareas específicas. ​Teniendo en cuenta lo anterior, tenemos que el personal administrativo son, entre otros: los asistentes de contabilidad, asistentes de administración, secretarias, mecanógrafos, recepcionistas, telefonistas, archivistas. ​SECRETARIAS Aunque tradicionalmente se ha considerado una labor femenina, las funciones correspondientes también pueden ser realizadas por hombres. La tarea secretarial comprende, entre otras cosas, la redacción, manejo y control de correspondencia, el archivo de documentos, atención personal y telefónica al público y a los relacionados con la oficina/organización; y control de la agenda de trabajo de los ejecutivos, supervisión del personal asistente, organización de eventos. Idealmente la persona que se des...