● DESCONOC

Apuntes

● DESCONOCIMIENTO DE LAS REDES SOCIALES INTERNAS: Algunos empleados pueden no saber que existen redes sociales internas o herramientas de comunicación específicas del hospital. ● FALTA DE PERSONAL CAPACITADO: Las personas que atienden no tienen conocimiento,la capacitación necesaria para responder o proporcionar información.Siempre debe ser con un superior pero casi nunca se encuentra. ● OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN: -OBJETIVOS GENERALES:”Aumentar el conocimiento y la utilización de las herramientas de comunicación interna,y asegurar la disponibilidad de personal capacitado para responder a las consultas de cualquier persona que requiera información del hospital,con el fin de optimizar la comunicación interna y externa”. -OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1.Aumentar el conocimiento de las redes sociales internas del hospital entre todos los empleados. 2.Capacitar al personal para responder preguntas del público de manera efectiva. 3.Asegurar que todos los empleados tengan acceso a información clave sobre el hospital. ● PÚBLICO OBJETIVO: -Identificación de los públicos:personal médico,personal administrativo,directivos y choferes. ● ANÁLISIS DE LOS PÚBLICOS: -PERSONAL MÉDICO:Este público incluye ...