07/08/24 M

Apuntes

07/08/24 MARKETING UNIDAD 1 → Marketing y Contexto - Objetivo de la organización→ Hacer plata, ser rentable Estrategia —> Que quiero hacer Táctica—> Cómo lo vamos a hacer, los pasos a seguir. Marketing —> Es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los consumidores/clientes, y para gestionar las relaciones con ellos de manera que beneficie a la organización y a sus grupos de interés. —> Depende de toda la organización —> Conjunto de procesos porque implica un análisis y una metodología - El marketing crea productos y servicios para crear soluciones a las necesidades que tiene el consumidor. - Las necesidades son un sentimiento de carencia, es innata al ser humano - Para crear, vamos a comunicar la publicidad (lo que creamos) para entregar valor a los consumidores - Consumimos valor, no productos y servicios. El valor busca crear relaciones duraderas - Relaciones con el cliente —> Fidelidad DEFINICIONES SIMPLES DE MKT/como darle confianza al cliente. —> Conocer y entender al consumidor y ofrecerle lo que necesita —> Satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable → Intercambio de valor o beneficio EL VALOR PARA EL CO...