Fundamentos del Plan Estratégico de Comunicación: visión general de la comunicación interna y externa

Apuntes

Plan estratégico de comunicación Comunicación Interna y Externa Comunicación Interna La comunicación interna en la organización es, sobre todo, una responsabilidad de la alta dirección y de la línea ejecutiva, pero su desarrollo y puesta en práctica, según los datos estadísticos, cada vez más recae en la cadena de mando directo: ejecutivos y mandos intermedios. Comunicación Interna Tareas de la Comunicación Interna • Definir las necesidades de comunicación interna y las herramientas necesarias • Captar los flujos de información y generar comunicación • Dotar a la empresa de un sistema de información y gestión de conocimiento • Desarrollar las canales de comunicación: revistas, boletines, intranet, manual de acogida, etc. • Proponer iniciativas que estimulen al personal • Colaborar con las áreas de recursos humanos y formación • Definir indicadores y medir los resultados de las acciones • Reforzar la cultura organizacional Objetivos de la Comunicación Interna • Mejorar la comunicación entre los profesionales y promover su participación • Contribuir a construir la identidad corporativa • Promover el conocimiento de la Gerencia • Impedir el bloqueo interdepartamental Ventajas de la Co...