Perspectivas, mapas y medidas del Balanced Scorecard

Apuntes

Una visión involucra y motiva a las personas porque las conecta con lo que es importante y les da sentido y energía al trabajo (Collins, 1996). +34 691 225 633 Rev. Febrero 2022 Estrategia En muchas empresas, la estrategia es un concepto muy abstracto y no es algo que pueda comunicarse o traducirse fácilmente en acción. Sin embargo, sin una idea clara de hacia dónde se dirige la empresa y por qué, los niveles más bajos de la organización no pueden implementar planes ejecutables. En resumen, el vínculo entre estrategia y desempeño no se puede trazar porque la estrategia en sí misma no es lo suficientemente concreta. Entonces, ¿qué es una estrategia y qué no lo es? Muchas empresas no distinguen entre eficacia operativa y estrategia. La eficacia operativa significa realizar actividades similares mejor de lo que las realizan los rivales. Más productividad, menos defectos y una implementación más rápida no son objetivos estratégicos. Las mejoras pueden ser dramáticas, pero no puede traducir esas ganancias en un diferenciador sostenible. La competencia basada en la eficacia operativa es mutuamente destructiva y conduce a guerras de desgaste (Porter, 1996). Entonces, ¿cuáles son las carac...