Cuestionario - Cajero Comercial

Apuntes

Cuestionario - Cajero Comercial 1. Habilidades Blandas Definición: Son capacidades personales e interpersonales que permiten una buena interacción social y laboral. Ejemplos: Comunicación, trabajo en equipo, empatía, responsabilidad, manejo del estrés, resolución de conflictos. 2. Imagen Personal Definición: Conjunto de características visuales y actitudinales que una persona proyecta. Importancia: Refleja profesionalismo, genera confianza y credibilidad en el cliente. 3. Cajero Comercial Definición: Profesional encargado de registrar y cobrar operaciones de venta, además de gestionar dinero en efectivo y medios electrónicos de pago en un punto de venta. 4. Funciones principales de un cajero Cobro de productos o servicios. Manejo de efectivo y tarjetas. Atención al cliente. Registro de operaciones. Arqueo de caja. 5. Normas de seguridad en caja No acumular grandes cantidades de efectivo. Contar el dinero a la vista del cliente. Verificar billetes. No compartir claves. No permitir distracciones durante la operación. 6. Enfermedad Profesional Definición: Afección causada por el tipo de trabajo o exposición prolongada a agentes del entorno laboral. 7. Accidente ...