Tema 3 - Pla d1investigaci2 Comercial

Apuntes

Tema 3 - Pla d’investigació Comercial 1.1 Concepte Dades → Fets, xifres sense interpretar. Exemple: S’han venut 500 gelats aquesta setmana. Informació → Dades processades i organitzades interpretades que tenen significat per a l’empresa. Exemple: El gelat de xocolata representa el 50% de les vendes totals d’aquesta setmana, el que significa que es el favorit de la clientela. Info. Important: La informació es la que serveix per a la presa de decisions, les dades no. Objectius de la investigació comercial Serveix per a que l’empresa prengui decisions davant diferents situacions on es trobi. Situació Actual (Conèixer el mercat en el mateix instant). Exemple: Analitzar les vendes actuals, participació de la competencia. Futur (Prevenir tendencies). Exemple: Estimar si la demanda de gelats de fruita aumentarà el pròxim estiu. Vies d’actuació davant d’un escenari (Decidir que fer segons les possibles situacions). Exemple: ¿Tenim que llença un nou sabor de gelat si les vendes actuals baixan? Resultats (Evaluar el efecto d’accions ja fetes). Exemple: Post test publicitari → Comprobar si un anunci a aumentat les vendes. Una investigació concloent, té les següents característiques: E...