FACULTAD DE CIENCIAS ECON1MICAS Y ADMINISTRACI2N

Apuntes

• Investigación de Mercados • Microentorno • Macroentorno • Análisis FODA • Caso de Estudio: Nike La investigación de mercados es un proceso que implica el diseño, recopilación, análisis y presentación de datos relevantes para situaciones específicas de marketing. Su objetivo es identificar oportunidades y problemas, evaluar acciones, supervisar el desempeño de estrategias y comprender el mercado y al consumidor. El microentorno incluye factores cercanos a la empresa que afectan su capacidad para satisfacer a los clientes, como la empresa misma, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes. Por ejemplo, Walmart depende de su área de operaciones para mantener precios bajos, mientras que Coca-Cola colabora estrechamente con minoristas para adaptar estrategias de mercado. El macroentorno abarca fuerzas externas que influyen en la empresa, incluyendo: - **Fuerzas Económicas**: Afectan el poder de compra y patrones de gasto del consumidor. - **Fuerzas Sociales y Culturales**: Incluyen creencias y valores que guían el comportamiento del consumidor. - **Fuerzas Demográficas**: Relacionadas con la estructura poblacional y sus características. - ...