Transcripción 2/3/2026, 8:28:08 a.m.

Apuntes

• Aseguramiento de la Calidad: Actividades planificadas y sistemáticas para garantizar que un producto o servicio cumpla con los requisitos. Enfoque preventivo. • ISO: Fundada en 1947 en Ginebra. Unifica estándares internacionales para facilitar el comercio. Entre las principales empresas que la implementan están Toyota, Ford, CEMEX y Bimbo. Tiene un enfoque preventivo. • Calidad 4.0: Relación entre Calidad e Industria 4.0. Incluye 11 ejes: liderazgo digital, ciberseguridad, Big Data/IA, cultura digital, automatización, integración, riesgo digital, cliente digital, mejora continua inteligente. • NOM vs NMX: NOM: Obligatoria, emitida por el gobierno. NMX: Voluntaria, emitida por organismos privados. • Anexo SL: Publicado en 2012. Estructura común para normas ISO de sistemas de gestión. Sirve para integrar ISO 9001, 14001 y 45001. No complica ni facilita la integración, simplemente la hace más sencilla. Normas que siguen una misma estructura pero son independientes. Aplica a cualquier tipo de organización. • Eras de la calidad: - Inspección (1900 - 1930): versión final. - Control estadístico (1930 - 1950): uso de estadísticas. - Aseguramiento total ...