CLASE 1

Apuntes

CLASE 1 Introducción / La investigación de mercados en la toma de decisiones ¿Por qué investigamos? ● Reconocer y entender el contexto cultural, las motivaciones y la demanda del cliente ayuda al negocio y a la innovación. Conocer al target, conocer el mercado. ● La información permite identificar oportunidades de marketing y desarrollar soluciones para capturarlas. Tendencias, encontrar insights, tono de la comunicación. ● Competencia, medio, historia de la marca. ● Analizar y comprender el entorno donde estamos del negocio que tiene que ver con la marca a comunicar, entender una necesidad. Necesidad → sentis que necesitas (psicológicamente) Deseo → necesidad llevada a la motivación/acción. Demanda → canalizar la necesidad a través de un deseo que puede ser una marca, ejecución del deseo. ● Las empresas exitosas han comprendido que el consumidor es el enfoque primario de todo plan de marketing. La nueva normalidad es un mundo “VICA”. Volátil, incierto, complejo, ambiguo. ● Saber reconocer necesidades o demandas. Ventaja competitiva: algo que tengo contra la competencia, llegar 1ro, estrategia, ventaja sostenible en el tiempo defendible. Definición de Investigación de Mercados La i...