Introducci

Apuntes

Introducción al marketing y ventas Objetivos - Conocer los principales conceptos usados en marketing. - Asociar los conceptos generales de venta con las ventas en farmacia. - Analizar qué estrategias de venta pueden ser aplicadas en farmacia. ¿Qué entendemos por marketing? Conjunto de acciones enfocadas en lograr el éxito en ventas de un producto o servicio, desde el desarrollo hasta su llegada al mercado o al lugar de venta. 3 4 P´s del marketing • Producto • Precio • Punto de venta • Promoción 4 5 • Comunicar lo que el producto proporcionará al cliente. • Demostrar por qué el valor del producto coincide con su precio. • Aparecer en los puntos de venta donde el público objetivo de la empresa frecuente. • Usar estrategias de promoción efectivas para llegar a los clientes potenciales. Importancia de las 4 P´s 6 ¿PRODUCTO o SERVICIO? Producto: • Tangible • Bien de consumo o duradero • Producción y la venta (consumo) pueden estar separados en tiempo y lugar 7 Servicio: • Es intangible • Producción y consumo normalmente al mismo tiempo • La experiencia puede varias ségún prestador y circunstancias PRODUCTO (o Servicio) • Es lo que sea que se esté vendiendo u ofertando. • Es importante ...