Clase 2 admin

Apuntes

Clase 2 admin Proceso de toma de decisión gerentes y ejecutivos toman decisiones todo el tiempo las realizadas por los ejecutivos son más generales los gerentes son más específicos - implementan lo que quieren los ejecutivos Los gerentes y ejecutivos prefieren usar Procedimientos Operativos Estándar (SOP) en lugar de tomar nuevas decisiones Los SOP se derivan de decisiones anteriores y les dicen a los gerentes lo que deben hacer en una situación particular -criterios para la contratación de personas -criterios para despedir personas Todas las decisiones están plagadas de cierto nivel de incertidumbre cisnes negros Las circunstancias pueden cambiar y una buena decisión puede convertirse en una mala Invertir: hay que saber cuando vender Evidence Based Management : organiza el proceso de toma de decisiones para tener un resultado favorable y no tomar decisiones incoherentes 6 pasos: 1- formular la pregunta correcta, hacer hincapié en el sujeto o unidades afectadas por el problema, plantear los escenarios favorables y establecer la variable o variables que van a medir el resultado de la actuación 2- buscar evidencias o hacer un research: existen las evidencias científicas, ...