TRÁFICO LO

Apuntes

TRÁFICO LOST AND FOUND SUMILLA El curso de Tráfico y Lost and Found forma parte del tercer módulo de la carrera de Aviación Comercial y es de naturaleza teórico-práctico, tiene como prerrequisito haber aprobado los cursos de Geografía e ITB (Itinerarios, Tarifas y Boletajes). Su objetivo es desarrollar actividades en el área de Tráfico y Lost and Found, procedimientos de embarque, desembarque de pasajeros y chequeo de documentación, así mismo debe tener las herramientas necesarias para poder resolver situaciones difíciles y ejecutar planes de contingencia que se presenten en un vuelo específico. Para el desarrollo de este curso se utilizará constantemente la técnica del role play que permitirá al estudiante ubicarlo en las diversas situaciones laborales. COMPETENCIA Al finalizar del curso, el estudiante será capaz de aplicar procedimientos de tráfico y lost and found en el chequeo de pasajeros, registro de equipajes, embarque y recepción de vuelo, teniendo en cuenta los estándares de calidad de servicio para la satisfacción del pasajero. EVALUACIONES, HORAS Y SESIONES Total de horas: 21 Total de sesiones: 7 TIPO DE EVALUACIÓN NÚMERO DE PRUEBAS SESIÓN DE CLASE PORCENTAJE • Participa...