1.0 STAKEH

Apuntes

•Stakeholders Concepto Los stakeholders, también llamados actores sociales, son individuos o grupos que pueden afectar o ser afectados por las acciones, decisiones, políticas, prácticas o metas de una organización. Estos grupos tienen intereses en la organización y se ven influidos de manera significativa por ella. Esto demuestra que la empresa no actúa aisladamente, sino que está inserta en un entramado de relaciones sociales, económicas y políticas. Los principales stakeholders incluyen empleados, clientes, proveedores, accionistas, gobiernos y la comunidad en general. Cada grupo tiene intereses que pueden coincidir o entrar en conflicto con los de la organización. Importancia • Mayor compromiso de los empleados: cuando los empleados sienten que son valorados como stakeholders, su compromiso con la empresa aumenta. • Lealtad de los clientes: atender y respetar los intereses de los clientes fortalece su fidelidad a largo plazo. • Relaciones estratégicas con proveedores: gestionar bien a los proveedores genera alianzas duraderas y colaborativas, mejorando eficiencia e innovación. Estrategias de gestión • Identificar nivel de influencia: analizar cuánto poder o impacto ...