MÓDULO 4 S

Apuntes

MÓDULO 4 SISTEMAS DE INFORMACION E INVESTIGACION DE MERCADEO 1 P RO F. L I G I A G O N Z Á L E Z D E L IZ I N T R O D U C C I Ó N A L M E R C A D E O M K T G 1 2 1 0 Objetivos del módulo: Recalcar la importancia de la información para el proceso de toma de decisiones. Definir los sistemas de información. Describir las funciones de los sistemas de información. Describir los pasos de la investigación de mercadeo. 2 3 Las compañias necesitan información sobre los elementos del ambiente que afectan su habilidad de servir a los clientes. Deben identificar las amenazas y oportunidades que presentan. Los gerentes necesitan información para tomar mejores decisiones en el proceso de planificación. ¿Cuáles elementos serían los más importantes? Importancia de la información Consiste de personas, equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, precisa y a tiempo para la toma de decisiones gerencial. La tendencia actual de las empresas es a utilizar la tecnología en el diseño de los sistemas de información. 4 Sistemas de información 5 Funciones de los sistemas de información Identificar la información que se necesita. Desarrollar la i...