Introducción a la comunicación escrita: fundamentos y ventajas

Apuntes

La comunicación escrita. Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional. Versión 2 Aviso Legal Caso práctico Carlos Ruiz, el asistente a la dirección de CYL VENDE, S.L., empresa dedicada a la a la venta y distribución de productos típicos andaluces, sigue enseñando cosas nuevas a Alejandro y a Luna, los alumnos que están realizando la formación en centros de trabajo con ellos. Como ya han aprendido todo lo necesario sobre comunicación oral y no verbal, y han estado practicando (atendiendo el teléfono, a las visitas...) varias semanas, Carlos considera que ya están preparados para pasar a realizar otras actividades habituales de su trabajo. Por lo tanto, Carlos Ruiz, les plantea las siguientes cuestiones: ¿Cómo podrían enviar una misma información a muchas personas? ¿Y si tienen que enviar información compleja? ¿Cómo podrían dejar constancia de un asunto tratado, de un acuerdo o de una decisión relevante? Ya que en las conversaciones telefónicas u orales, no hay ninguna forma de demostrar lo que se ha hablado, a no ser que se grabe la conversación. ¿Cómo podrían repasar, releer o comprobar una información? ¿Qué tipo de comunicación v...