SISTEMAS DE GESTI1N DE LA

Apuntes

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (IN 0701) Profesor : Ing. Carlos Oqueliz Martínez Reg. CIP Nº 105061 carlos.oqueliz@ urp.edu.pe 1 UNIVERSIDAD RICARDO PALMA INGENIERÍA INDUSTRIAL SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Unidad : INTRODUCCION A LA FILOSOFIA DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD. Logros de aprendizaje : Identifica y distingue los diversos enfoques de la filosofía de calidad total, comprende los elementos que constituyen la teoría y el fundamento de su aplicación en el campo empresarial, valorando su importancia para la gestión empresarial . 20/08/2023 2 SEMANA TEMA ACTIVIDADES 1 CALIDAD. El concepto de calidad y su importancia . La calidad como factor de competitividad de las organizaciones . Aportes de Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi , Shingo y Feingenbaum . Exposición del Profesor . Lecturas . Discusión en clase . Trabajo Individual . LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN. ¿Por qué existen varios conceptos de calidad? ¿Por qué la calidad es importante para las organizaciones? ¿El concepto de calidad ha variado a través del tiempo? ¿Es la calidad un concepto abstracto? Si el concepto de calidad ha variado, ¿a qui...