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Apuntes

• Subtema: Orientación al servicio Es la capacidad de anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de otros, ya sean usuarios, clientes de una empresa o ciudadanos (sin importar su condición social). En ese sentido, siempre hay que ser inclusivo: a. Empatía social b. Conciencia de la organización c. Conciencia social d. Orientación al servicio