INTRODUCCI1N AL MARKETING

Apuntes

INTRODUCCIÓN AL MARKETING PREPARACIÓN SOLEMNE OTOÑO 2025 CONSUELO SALAS Ayudantía Solidaria AGENDA 1. Contenidos Solemne Introducción al Marketing, conceptos de marketing (C1) Planificación Estratégica (C2) Entorno de marketing (C3) Comportamiento del Consumidor (C5-C6) Segmentación (C7) 2. ¿Cómo responder en la prueba? Ejemplos y Tips CAPÍTULO 1 Marketing. Creación y captación de valor del cliente ¿Qué es el marketing? Marketing. Creación y captación de valor del cliente Capítulo 1 1 Marketing es I nvestigar necesidades del cliente y entender el mercado. Planificar estrategias para crear valor en el producto o servicio. Tomar decisiones para captar finalmente el valor del cliente y obtener beneficios para la empresa. Proceso de Creación de Valor para los clientes Conocimiento del mercado y necesidades del cliente Necesidades, deseos y cómo es el mercado Diseño de estrategia de marketing impulsada por el cliente Definir público y propuesta de valor Elaborar programa de marketing integrado que proporcione mayor valor Herramientas Establecer relaciones con el cliente Conexión, confianza Captar valor del cliente para obtener utilidades Obtener lealtad 1 2 ...