INVESTIGACI1N CUALITATIVA2 AN3LISIS DE

Apuntes

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: ANÁLISIS DE REDES SOCIALES E INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA CONCEPTO Sirve para entender lo que piensan, sienten y opinan las personas. No se trata de contar cuántas personas dicen algo, sino de analizar qué dicen y cómo lo dicen. Cuando se aplica al análisis de redes s ociales, lo que se busca es leer y entender los comentarios, publicaciones, mensajes y reacciones de los usuarios en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, etc. Así se puede conocer mejor a los clientes, saber qué les gusta, qué no, qué les preocupa o qué están esperando de una marca. CARACTERÍSTICAS • Interpretativa y subjetiva: Busca entender el "porqué" de lo que se dice, no se enfoca en datos numéricos. • Se basa en el lenguaje natural: Analiza cómo se comunican l os usuarios, utilizando su propio vocabulario y estilo. • Utiliza contenido en tiempo real: Se enfoca en publicaciones recientes, reflejando lo que sucede en el momento. • Incluye formatos variados: Se observan textos, imágenes, videos, etc. • Permite observar i nteracciones • ...