Transcripción 27/10/2025, 13:18:28

Apuntes

**Tema 1 / La función logística** **1.1 La función logística en la empresa** • La función logística se encarga de planear, ejecutar y controlar el flujo y almacenamiento de materias, productos y servicios, desde el punto de origen hasta el punto de consumo. • Se encarga de gestionar la información necesaria para la realización de productos. • Gestionar las actividades de la función logística. **1.2 Actividades de la logística** • Aprovisionamiento • Producción • Distribución • Almacenamiento • Transporte **2.1 Ciclo de compras** • El ciclo de compras es la secuencia temporal de actividades en un campo. • Evaluación y selección de proveedor. • Negociación de productos y precios. • Recepción de la solución de la compra facturada. --- **Servicio al Cliente** • Servicio al cliente: Es el proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente. Comprende la recepción, la administración de su pago, la preparación del pedido, documentación, envío y entrega, que forma parte de la logística inversa. • La recepción del cliente es la puerta de entrada a la empresa. • Variables: - Presión en la entrega de productos. - Presión en la entreg...