RELACIONES P 1 BLICAS UNIDAD 2

Apuntes

RELACIONES P Ú BLICAS UNIDAD 2 1 ¿Qué es el público? Definición y caracterización del concepto Siguiendo la concepción de Paul Capriotti quien define a los públicos como: “todos los grupos de personas que tienen algún tipo de interés similar entre ellos con respecto a una organización, y que pueden afectar el funcionamiento o el logro de los objetivos de la compañía” (Capriotti 2009: 171). Es decir que, según este autor, lo que caracteriza a los miembros del público es el interés común hacia temas o aspectos relacionados específicamente con la organización. Por tanto, resulta relevante para la institución reconocer los intereses mutuos existentes entre ellos y la entidad con el objetivo de desarrollar estrategias adecuadas de relación. Sin embargo, cada organización tendrá una estructura de públicos propia y particular en función de sus características y de la situación particular en la que se encuentre, lo que enfatiza la importancia del reconocimiento de los públicos implicados. Identificar los públicos de una organización implica reconocer a los individuos u organizaciones que tengan una interacción similar con una organización y “agruparlos” como m...