1Diapositiva 12

Apuntes

[Diapositiva 6] Introducción: Cuando manejas un automóvil, ¿necesitas indicadores para saber cómo se comporta? La información sobre velocidad, funcionamiento y estado del vehículo ayuda a tomar decisiones y mantener un buen rendimiento. [Diapositiva 7] ¿Qué son los KPIs? KPI significa Key Performance Indicator, o Indicador Clave de Desempeño. Son valores cuantitativos que se pueden medir, comparar y monitorear para evaluar el rendimiento de los procesos y definir estrategias en un negocio. [Diapositiva 8] Aunque los procesos logísticos son más complejos que conducir un automóvil, también requieren monitoreo constante. Así verificamos si alcanzamos los objetivos y podemos tomar decisiones informadas. Para ello, la logística utiliza diversos KPIs, que generalmente son razones matemáticas con un significado específico y un proceso de cálculo. [Diapositiva 9] ¿Cómo deben ser los KPIs? Los indicadores deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con un plazo definido. Además, los datos que dependen de estos indicadores deben ser consistentes, correctos y estar disponibles a tiempo. [Diapositiva 10] Principales KPIs logísticos: en esta introducción, mencionaremos los pr...