Marketing

Apuntes

Marketing Unidad 1 Introducción general ¿Qué es el marketing? En un contexto de negocios,se define al marketing como el proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valores de estos. Empresa: con fines de lucro Ofrecer valor: nike no se rompen ofrecen valor a la persona para hacer actividad Relación:clave para no perder ventas a lo largo de una vida Marketing para kotler intercambio de valor y relaciones sostenidas Consecución en productos madre/hijos Marketing tres campos de acción: MKT CONSUMIDOR:Desarrollada por empresas y dirigida al consumidor final(B2C)Business to consumer. EJ papel higiénico para la persona. MKT DE NEGOCIOS(industrial)Desarrollado por empresas y dirigidas a otras organizaciones (B2B)Business to business productos para la empresas como avión para aerolínea. MKT SOCIAL Desarrollada por organizaciones sin fines de lucro. Fundamental entender que quiere el consumidor para satisfacer sus necesidad, el marketing tiene que darle valor superior al cliente. Fijando sus precios,distribuirlos y promoverlos eficazmente. Enfoques y orientaciones del marketing: Producción(miopí...