NEGOCIACION

Apuntes

NEGOCIACION La negociación es un proceso de comunicación entre dos o más partes con intereses comunes y opuestos, orientado a alcanzar acuerdos que beneficien a todos. • Es una forma básica de conseguir lo que se quiere de otros. Es una comunicación en dos sentidos designada para llegar a un acuerdo cuando vos y la otra parte tienen algunos intereses en común y otros contrapuestos. • Constituye una forma constructiva de manejar los conflictos, basada en el dialogo, la cooperación y la búsqueda de soluciones compatibles con los objetivos de cada parte. • CONDICIONES DETERMINANTES Opiniones contrarias ○ Resolver sin fuerza ○ Acuerdo beneficioso ambos ○ • ACTITUDES POSIBLES Disposición a competir --> una de las partes se preocupa solo por sus intereses ○ Disposición a cooperar --> colaboración para que ambas partes obtengan beneficios ○ • ELEMENTOS BASICOS Interdependencia partes ○ Intereses antagónicos ○ Interacción estratégica ○ Posibilidad acuerdo ○ • MODELOS DE NEGOCIACION • MODELO COMPETITIVO Ganar/perder o ganar a toda costa Cuando un individuo o grupo intenta conseguir sus objetivos a expensas de un adversario (utilizando intimidación o manipulación) • Aspectos estratégicos y t...