SEGUNDO PA

Apuntes

SEGUNDO PARCIALMERCADOTECNIAMERCADOTECNIA Aquellos mercados en los que los clientes no son los consumidores finales, sino otras empresas, organizaciones o instituciones que compran productos o servicios para revenderlos, transformarlos, utilizarlos en su operación o distribuirlos. NATURALEZA Y OBJETO DEL MERCADO EMPRESARIAL Mercado Empresarial El marketing empresarial (o B2B: Business to Business) tiene como objetivo crear relaciones de largo plazo y ofrecer valor a las empresas que compran. EL MARKETING PARA EL MERCADO EMPRESARIAL Menor número de clientes pero con compras más grandes. Decisiones más racionales: se compran productos/servicios pensando en costos, eficiencia, calidad y beneficios a largo plazo. Relaciones estrechas: se necesita confianza y servicio postventa. Procesos de compra más complejos: intervienen varias personas (compradores, gerentes, directores). Características clave: COMPONENTES DEL MERCADO EMPRESARIAL El mercado empresarial está formado por varios tipos de compradores u organizaciones. Se refiere a la compra-venta de productos del campo (agrícolas, ganaderos, forestales, pesqueros). Ejemplo: Empresas que compran trigo para producir pan, o supermercados q...