Transcripción 10/27/2025, 1:12:27 a.m.

Apuntes

• Fases del proceso de persuasión El proceso persuasivo se divide en tres fases principales, cada una con un objetivo específico: Descontinuación Consiste en reducir la hostilidad o rechazo inicial del receptor. En esta etapa, se busca generar apertura, confianza y disposición para escuchar. Conversión Es el momento de modificar las actitudes o creencias del interlocutor mediante argumentos sólidos, ejemplos, datos o apelaciones emocionales. Disuasión Una vez que la persona comparte la idea, se trabaja para reforzar y mantener esa actitud, evitando que cambie de opinión. • Importancia de la efectividad en las fases Para que estas fases sean efectivas, el mensaje debe captar la atención, ser recordado y provocar una acción. Además, la persuasión requiere claridad, empatía y credibilidad: el emisor debe parecer confiable, honesto y seguro de lo que dice.