DEPARTAMENTO DE VENTAS

Apuntes

DEPARTAMENTO DE VENTAS 1. PLANIFICACIÓN DE VENTAS - Facilita a que la empresa logre sus metas de ventas/objetivos en un tiempo determinado. 1.1 OBJETIVOS - Deben ser coordinados con los objetivos de la empresa. - Deben ser conocidos por todos los miembros de la empresa. - Tienen que ser definidos para cumplir en un periodo de tiempo concreto. - Se pueden definir en términos cuantitativos o cualitativas. - Deben ser realistas. 1.2 OBJETIVOS SMART - SMART: Específico, medibles,alcanzables, relevantes y en un tiempo concreto. - Metas claras y medibles: Define objetivos específicos, alcanzables e importantes para la empresa y con una fecha de limite (SMART). 2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS - Director/Gerente de ventas: Responsable del departamento. - Vendedores: Equipo comercial de campo y televentas. - Personal administrativo: Soporte operativo y coordinación. 2.1 FUNCIONES DEL DIRECTOR DE VENTAS - Encargado de diseñar las acciones estratégicas y acciones tácticas adecuados para cumplir los objetivos de venta, controlar y evaluar el funcionamiento del departamento. FUNCIONES DE PLANIFICACIÓN/ESTRATÉGICA - Definir objetivos de ventas y cuotas por periodo. - Elaborar presupuesto...