LA COMUNICACI1N COMO HERRAMIENTA ESTRAT2GICA EN LA EMPRESA

Apuntes

• La comunicación como herramienta estratégica en la empresa Se resalta que la comunicación es fundamental para el éxito organizacional, ya que permite transmitir la imagen deseada, construir relaciones sólidas con los públicos y lograr el posicionamiento en el mercado. • La mezcla promocional También llamada mezcla de comunicaciones de marketing, incluye las herramientas principales como: publicidad, promoción de ventas, ventas personales, relaciones públicas y marketing directo. • Elementos del proceso de comunicación Se explican los nueve elementos del proceso comunicacional: emisor, codificación, mensaje, medios, decodificación, receptor, respuesta, retroalimentación y ruido. Estos son fundamentales para que la comunicación sea eficaz. • Comunicación de marketing • Formas de comunicación organizacional El documento distingue tres tipos: comunicación de dirección, comunicación de marketing y comunicación organizativa. Cada una cumple una función específica dentro y fuera de la empresa. • Importancia del posicionamiento El texto destaca que el posicionamiento no depende solo del producto, sino de la percepción que el consumidor tiene, la cual se construye a través de es...