Organización y gestión de los Servicios Sociales: estructura, dirección y retos

Apuntes

“A FONDO” · “A FONS” El trabajador social en la organización y gestión de los servicios sociales (Primera Parte) VICTORIA BELIS HERRERAS Jefa de Sección. Servicios Sociales de Sagunto (Valencia) Recibido: 3 de noviembre de 2010 · Aceptado: 14 de noviembre de 2010 RESUMEN En este artículo se pretende fomentar la reflexión de las y los trabajadores sociales en temas que no han sido considerados prioritarios entre las funciones a desarrollar desde el trabajo social y que sin embargo son elementos de primera necesidad si queremos hacer perdurar el sistema de servicios sociales, en el que una parte importante de la profesión desarrolla su actividad. Dotar a las unidades, departamentos, servicios, áreas en las que se trabaja de una estructura de organización y gestión que favorezca la con- solidación del sistema, poner en valor la gestión del conocimiento, abordar el tema de introducir parámetros de calidad en los servicios que prestamos, establecer procesos y definir procedimientos, así como la necesidad de la sistematización de la información de que disponemos, y saber vender el fruto de nuestro trabajo colectivo a través del marke- ting de servicios, son los aspectos fundamentales que...