Inteligencia de Mercado1 Perfil Detallado del Sustentante

Apuntes

Inteligencia de Mercado: Perfil Detallado del Sustentante  La Inteligencia de Mercado (Market Intelligence) se refiere a la recopilación, análisis y uso de información sobre los mercados, los clientes, los competidores y el entorno para tomar mejores decisiones de mercadotecnia. Es un proceso continuo que ayuda a las empresas a comprender su contexto y a identificar oportunidades y amenazas.  Según Kotler y Armstrong: La información de mercadotecnia no solo ayuda a identificar las necesidades del cliente, sino que también sirve como base para crear valor para el cliente y forjar relaciones con él.  1.1. Comportamiento del Consumidor: Análisis Integral Eres responsable de analizar cómo y por qué compran los clientes, diferenciando las influencias internas y externas. A. Comportamiento del Consumidor  Definición: El estudio de cómo los individuos, grupos u organizaciones seleccionan, compran, usan y desechan bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El consumidor tiene unas necesidades que satisfacer y su comportamiento está condicionado por diferentes factores:  La necesidad  La experiencia  La aprobación d...