111322025

Apuntes

• NECESIDADES: Estado de carencia percibida. Necesidades físicas Básicas de alimento, ropa, calor y seguridad, necesidades sociales de pertenencia y afecto; y las necesidades individuales de conocimientos y expresión personal. • DESEO: Necesidad humana, moldeada por la cultura y la personalidad individual. • DEMANDA: Cuando las necesidades están respaldadas por el poder de compra, se convierten en demandas. • NECESIDADES: no son creadas por los responsables del marketing, sino que forman una parte básica de la vida de los seres humanos. . • DESEO: se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades. • DEMANDA: A partir de sus deseos y sus recursos, las personas demandan productos cuyos beneficios sumen la mayor cantidad de valor y de satisfacción. 2. Ofertas de marketing: Productos, servicios y experiencias Las empresas atienden las necesidades de los clientes ofreciendo una propuesta de valor, un conjunto de beneficios que satisfagan esas necesidades . La propuesta de valor intangible se hace materializa por medio de una oferta de marketing . La oferta de marketing consiste cierta...