Normas de expresión escrita: ortografía, puntuación y concisión

Apuntes

Incorrecta, es un inconveniente. Incorrecta, ello es un inconveniente, ya que el emisor no tiene seguridad de si el receptor ha recibido o entendido el mensaje. 2.- Normas de comunicación y expresión escrita. Caso práctico Carlos Ruíz les hace una prueba a Luna y a Alejandro para comprobar su capacidad de redactar mensajes escritos. Para ello les pide que escriban un e-mail en el que tengan que comunicar a un cliente que no van a poder atender su pedido en la fecha prevista y que lo harán un par de días más tarde. El objetivo de esta prueba es determinar si son capaces de convertir un mensaje que es en un principio negativo, en otro positivo, si son capaces de explicarse con claridad y sencillez, en definitiva, si sus mensajes son entendidos adecuadamente y según los objetivos de la empresa. ¿Qué tal tu expresión escrita? ¿Necesitas mejorarla? ¿Eres capaz de transmitir mensajes escritos sin ser malinterpretados? El objetivo de toda comunicación escrita debe ser, fundamentalmente, que el mensaje llegue y sea comprendido correctamente por el destinatario y, de esta forma, podamos conseguir la respuesta más adecuada. Para que el mensaje sea entendido adecuadamente es necesario seguir ...