INSTITUTO PRIVADO C1MARA ARGENTINA DE COMERCIO Y SERVICIOS 2A-9553

Apuntes

INSTITUTO PRIVADO CÁMARA ARGENTINA DE COMERCIO Y SERVICIOS (A-955) EDUCACIÓN A DISTANCIA Carrera: Tecnicatura Superior en Comercio Internacional con orientación Aduanera Asignatura: Normas de Calidad Autor: Pablo Peruzzotti " Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando". Henry Ford. UNIDAD I HISTORIA DE LA CALIDAD Todo el contenido de la materia pertenece al autor Pablo A. Peruzzotti. Prohibida su reproducción total o parcial. INSTITUTO PRIVADO CÁMARA ARGENTINA DE COMERCIO Y SERVICIOS (A-955) EDUCACIÓN A DISTANCIA Carrera: Tecnicatura Superior en Comercio Internacional con orientación Aduanera Asignatura: Normas de Calidad Autor: Pablo Peruzzotti ÍNDICE LA PREHISTORIA DE LA CALIDAD............................................................................................................................. 1 CÓMO EVOLUCIONÓ EL CONCEPTO DE CALIDAD ................................................................................................ 2 DEFINICIONES SOBRE LA CALIDAD .......................................................................................................................... 3 EL CONCEPTO DE CALIDAD SEGÚN SUS PIONEROS .............................