ADS- Punto 1

Apuntes

ADS- Punto 1 1.3. Estrategias de calidad 1. Nombra las estrategias del SADC para el control de la calidad asistencial Hacia la empresa: Se realiza una mejora contínua en la gestión de pacientes Hacia la satisfacción del consumidor: En atención a la ciudadanía, se atiende a las necesidades y quejas (hojas de reclamaciones) para la mejor atención al usuario. Hacia los sanitarios: Se intenta una mejora del proceso y resultados del trabajo con el paciente, que se traduce en la “productividad” -> Hacia los profesionales de los servicios y admisión de documentación clínica SADC: Se renuevan mediante protocolos y se actualizan con la IA. 1.4. Gestión de la calidad en la documentación sanitaria 2. ¿Qué factores condicionan la gestión de la calidad asistencial? Elementos físicos: Zona de información que se ha ido adaptando a los tiempos (pantallas, tickets…). Tiempo de servicio: Se agilizan los procesos de documentación por el avance de las tecnologías. Fiabilidad y credibilidad: Toda la información que salga debe ser veraz. Profesionalidad: Saber gestionar todo tipo de situaciones dentro del ámbito de trabajo. Comunicación: Comunicación lo más fluida posible (ojos). 3. ¿Qué métodos...