VERDADERO Y FALSO

Apuntes

•Hemisferios cerebrales El hemisferio izquierdo se caracteriza por ser holístico, mientras que el derecho es intuitivo. La imagen que un consumidor tiene de una marca o empresa implica una posición relativa, y la estrategia competitiva busca que la empresa enfrente a sus competidores para obtener un rendimiento superior. Por otro lado, el hemisferio izquierdo tiende a ser simbólico, y el sistema límbico se asocia a las emociones. •Emociones y percepción del consumidor El asco es una emoción social, y la imagen que un consumidor tiene de una marca no implica una posición relativa. La neurociencia se enfoca en entender la estructura y funcionamiento del cerebro, incluyendo cómo decodifica y representa el entorno y controla al organismo. La calidad de un producto o servicio se relaciona con atributos que los consumidores consideran y evalúan con distintos niveles de relevancia. •Segmentación y posicionamiento Las variables de segmentación no son las que se deben usar para elegir el mercado objetivo, y un segmento representa personas con necesidades similares que responden de manera diferente a una oferta. La segmentación a priori no implica realizar encuestas, y en el posicion...