OS BANCOS NA ERA DIGITAL1 ATUALIDADE2

Apuntes

OS BANCOS NA ERA DIGITAL: ATUALIDADE, TENDÊNCIAS E DESAFIOS. INTERNET BANKING. MOBILE BANKING. OPEN BANKING. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS. FINTECHS, STARTUPS E BIG TECHS. SISTEMA DE BANCOS-SOMBRA (SHADOW BANKING). O DINHEIRO NA ERA DIGITAL: BLOCKCHAIN, BITCOIN E DEMAIS CRIPTOMOEDAS. SEGMENTAÇÃO E INTERAÇÕES DIGITAIS. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SISTEMA FINANCEIRO Presente, tendências e desafos Os bancos “tradicionais” já utlizam a tecnologia para oferecer serviços e facilidades aos seus clientes. Seja através de internet banking ou móbile banking. No entanto, esses bancos precisam ino- var tecnologicamente o mais rápido possível, caso contrário, serão substtuídos pelos bancos digitais. O maior desafo de um banco digital no Brasil é transformar uma cultura de muitos anos de contatos diretos com atendentes, gerentes e pagamentos via operadores de caixa em agências fsi- cas para o atendimento virtual. Pois ainda existe a desconfança de muitos clientes, principalmente aqueles com idades mais elevadas; inclusive a difculdade e insegurança para o acesso. Para conquistarem mais clientes, os bancos digitais inovam cada vez mais em tecnologia e resolução de p...