Proyectos de Sistemas de Software

Apuntes

Proyectos de Sistemas de Software Ingeniería en Sistemas de Información Administración de procesos de negocio Profesor: Gerardo I. Simari Depto. de Ciencias e Ingeniería de la Computación Universidad Nacional del Sur – Bahía Blanca, Argentina 2do. Cuatrimestre de 2025 Agenda 1) Procesos de negocio: a) Introducción b) Ejemplo completo c) Ingredientes de un proceso d) Historia de administración de procesos de negocio (BPM) 2) El ciclo de vida de BPM 3) Modelado de procesos 2 Procesos de negocio • Administración de procesos de negocio (BPM): análisis del trabajo realizado para asegurar resultados consistentes y optimizar los recursos. • Esta “optimización” busca: – Reducir costos – Reducir tiempos – Reducir cantidad y frecuencia de errores • Enfoque en procesos: sistemas de actividades y decisiones que agregan valor a la organización. 3 Procesos de negocio • Toda organización funciona en base a procesos. • Éstos pueden ser manuales, parcialmente automatizados o completamente automatizados. Algunos ejemplos comunes: • Pedido-compra: realizado por un vendedor; comienza cuando un cliente envía un pedido para comprar un producto o servicio y termina cuando éste se entrega y el cliente ...