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Apuntes

Investigación de Mercados • Definición La investigación de mercados es una herramienta clave para identificar problemas y oportunidades en marketing. Cada fase del proceso es fundamental. Primero, se define el problema u oportunidad a investigar, y luego se determina la información necesaria. Realizamos investigaciones sobre hechos cotidianos, lo que nos ayuda a tomar decisiones más informadas. • Tipos de Investigación Existen dos tipos de personas en relación con la investigación de mercados: 1. Aquellos que creen no necesitarla porque piensan que lo saben todo. 2. Los que son aficionados a la investigación y no toman decisiones sin datos de un proyecto de investigación. La investigación para identificar problemas busca detectar aspectos ocultos o potenciales, analizando el mercado, la imagen de marca, las características del mercado, las ventas y las tendencias. Esto permite reconocer oportunidades o amenazas derivadas de cambios económicos, sociales o culturales. Es fundamental seguir normas éticas, como informar a los entrevistados sobre grabaciones y obtener permisos para entrevistar a menores. La investigación para la solución de problemas se realiza una vez que s...