Apuntes DV

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Apuntes DVPTEMA 11 • Información y comunicación Uno de los servicios básicos que el personal técnico en farmacia, bajo la supervisión del titular de la oficina de farmacia, debe ofrecer a los usuarios es la atención farmacéutica. La información y la comunicación son los pilares fundamentales para una atención farmacéutica adecuada. Para realizar correctamente procesos como la dispensación, indicación farmacéutica o seguimiento farmacoterapéutico, es esencial manejar técnicas de comunicación eficaz. Esto implica que no basta con transmitir datos; también hay que asegurarse de que el paciente entiende, responde y participa en el proceso. Según el Diccionario de la lengua española, información es la acción de transmitir un mensaje, los conocimientos comunicados o adquiridos. Comunicación es la acción y efecto de comunicar o comunicarse, la transmisión de señales mediante un código común entre emisor y receptor. • Atención farmacéutica La atención farmacéutica comprende actividades en la farmacia destinadas a mejorar la salud y calidad de vida de los usuarios. Incluye: la dispensación de medicamentos con la información adecuada, la indicación farmacéutica para orientar sobre tra...