Seja qual

Apuntes

Seja qual for a sua área, a qualidade e a segurança de todos os processos envolvidos na sua ocupação estão diretamente ligadas ao sucesso – ou não – de suas intervenções com seu cliente ou serviço prestado. Então, para prepará-lo para a prática, nesta webaula, apresentaremos os principais conceitos e definições que permeiam a gestão da qualidade e a segurança do paciente. Taxonomia em segurança do paciente – Organização Mundial de Saúde (OMS) Em 2005, a OMS lançou a Classificação Internacional de Segurança do Paciente (ICPS)Classificação Internacional de Segurança do Paciente (ICPS). Essa classificação permite a uniformidade de conceitos, a qual assegura que os profissionais tenham uma comunicação mais assertiva sobre cada terminologia e consigam aplicá-la em seu cotidiano. Classificação Internacional de Segurança do Paciente (ICPS) Fonte: Brasil (2014, p. 7). Segurança do paciente Reduzir os riscos de danos desnecessários ao paciente/cliente. Dano Comprometimento da estrutura ou função do corpo humano, seja de ordem física, social ou psicológica. Risco Probabilidade de um incidente acontecer. Incidente Evento ou situação que poderia ou resultou em dano desnecessário ao paciente. C...