Marketing 1Promocional2

Apuntes

Marketing (Promocional) 1 Parcial: 28 de Abril 2 Parcial: 23 de Junio Examen Final : 30 de Junio Unidad 1: Creación y captación del valor del cliente Marketing ¿Que es? ● es el conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes ● diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente ● Preparación de un plan/programa de mkt integrado ● establecimiento de relaciones con clientes ● cómo captar el valor en el cliente ● el panorama cambiante del mkt ¿Qué es el marketing? El proceso de marketing El marketing es un proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen buenas relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de estos (monetario). Construir una relación de dependencia con el cliente para poder sacarle plata por mucho tiempo ● Publicidad es de un producto ● propaganda es política, religiosa,etc HAY QUE TENER EN CLARO EN QUÉ SE DIFERENCIAN Necesidad/deseo es =/ a demanda Saber diferencia es pregunta de examen !!! Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes Necesidades, deseos y demandas del cliente El mercado vende soluciones “ nosotros al mercado no vamos a buscar un product...