1. Documentaci1n y Estructura Documental

Apuntes

1. Documentación y Estructura Documental Aspectos a tratar: Clases, medios de soporte y estructura del documento. Incluye: Manuales, planes, especificaciones, procedimientos, protocolos, programas, instructivos, formatos, matrices, registros. Explicación: La documentación es todo conjunto de documentos necesarios para planificar, ejecutar, controlar y mejorar los procesos de una organización. Se clasifican por tipo: Manuales: explican cómo está estructurado el sistema (ej. Manual de calidad). Planes: definen actividades a futuro (ej. Plan de capacitación). Procedimientos: describen cómo se realiza un proceso paso a paso. Protocolos: instrucciones específicas para situaciones concretas (ej. protocolo de emergencia). Instructivos: pasos detallados para una tarea (ej. uso de una máquina). Formatos y registros: evidencias de que se realizaron las actividades. Medios de soporte: pueden estar en papel o en formato digital (PDF, Word, en la nube, etc.). Estructura del documento: Título, código, versión, fecha Objetivo, alcance, responsables Desarrollo del contenido Firmas de aprobación 2. Documentación Interna y Externa Aspectos a tratar: Concepto, aplicación y ejemplos. Ex...