Transcripción 22/2/2026, 7:00:59 p.m.

Apuntes

• Estructura de alto nivel (manual de SGI) 1. Contexto de la organización La empresa identifica requisitos legales, necesidades de clientes y condiciones del entorno para operar su sistema de gestión. > Define el marco en el que funciona el SGI. 2. Liderazgo La alta dirección establece la política del sistema de gestión, asigna responsabilidades y recursos. > Dirige y respalda el SGI. 3. Planificación Se identifican riesgos y oportunidades, se establecen objetivos y se planifican acciones a controlar. > La empresa planifica cómo cumplir requisitos y prevenir problemas. • Apoyo y operación 4. Apoyo Se gestionan recursos, competencia del personal, comunicación y control de información documentada. > Aquí entra el procedimiento para crear, aprobar, publicar, usar y controlar documentos. 5. Operación, cambios en requisitos Se ejecutan los procesos productivos y de servicio bajo condiciones controladas. > Esta es la ejecución de las actividades de la empresa. 6. Evaluación del desempeño Se monitorean resultados, se realizan auditorías internas y revisión por la dirección. > Se verifica si el sistema funciona bien. 7. Mejora Se aplican acciones correctiv...