1CAP2TULO 33

Apuntes

[CAPÍTULO 3] El diagnóstico organizacional '' E 1 conocimiento clínico todavía es, primero que nada, la interpretación de lo que le está pasando a un paciente y cómo esta se adecua a las interpretaciones disponi- bles. Este conocimiento todavía se denomina una opinión; la habilidad para llegar a esta opinión se llama capacidad de razonamiento" (Montgomery, 2005, pág. 16). Esta cita de Montgomery se refiere al diagnóstico médico; sin embargo, lo que dice también puede utilizarse para describir el proceso de diagnóstico organizacional, ya que, al igual que en el caso de las personas, los sistemas organizacionales son diferentes unos de otros y las intervenciones se deciden buscando similitudes y patrones en base a las experiencias obtenidas en el pasado. El diagnóstico es siempre una hipótesis y no una certeza, solo eventualmente comprobable por su efectividad, la que la mayor parte de los casos no es posible de atribuir con certeza a la intervención. Esta incertidumbre no significa que el diagnóstico sea innecesario; por el contrario, implica la obligación de realizarlo con la mayor rigur...