Segmentación de mercado, criterios y conexión con el cliente

Apuntes

La segmentación del mercado La segmentación de mercado consiste en dividir a los consumidores en grupos con características y necesidades similares para dirigir mejor las estrategias de la empresa y aumentar las ventas. se pueden observar algunos criterios de segmentación. CRITERIO DEMOGRAFICO: El criterio demográfico divide al público según características generales como edad, sexo o ingresos, partiendo de la idea de que estos grupos comparten rasgos comunes y ayudan a definir el público objetivo. CRITERIO GEOGRÁFICO: Divide el mercado según su localización. CRITERIO PSICOGRÁFICO: Tiene en cuenta aspectos psicológicos del comportamiento del consumidor. Un nicho de mercado es una parte muy específica del conjunto de consumidores formado por un grupo reducido de personas o empresas que comparten características y necesidades similares. Indiferenciada: La empresa ofrece el mismo producto al mercado masivo, sin diferenciar ni el tipo de consumidor ni el canal, dirigiéndose a todo el público en general, como hace Coca-Cola. Diferenciada:La empresa divide el mercado en segmentos y adapta el producto, el mensaje o el canal a cada uno, como hace Inditex con sus distintas marcas según edad...