PROCESO DE CAMBIO

Apuntes

PROCESO DE CAMBIO Desconocimiento Escepticismo y rechazo “Siempre lo he hecho así” Comodidad con viejas herramientas Entendimiento y compromiso CLAVES PARA IMPLANTACIÓN Sentido de urgencia Fuerte liderazgo Sentido de pertenencia Aprendizaje v.s. culpable Comunicación “El cambio es emocional. La gente se enfrenta a la incertidumbre, a lo desconocido y duda de si mismo: Esto genera el temor. El cambio es incómodo. La gente crea zonas confortables para su trabajo y el cambio los lleva hacia lo desconocido TIPOS DE JEFES Autocrático Laissez - Faire Lider JEFE AUTOCRÁTICO Alta productividad Baja satisfacción Hostilidad Dependencia del líder Busca y crucifica "culpables" JEFE LAISSEZ - FAIRE Producción promedio No queda mal con nadie Busca el consenso mas que la conveniencia Hace lo que mas le convenga para conservar su puesto Normalmente se apoya en un "padrino" LÍDER DEMOCRÁTICO Producción alta o moderada Alta satisfacción Trabajo en equipo Independencia de líder Busca "formar" Coach LIDERAZGO A la gente se la convence por la razón, pero se le conmueve por la emoción. El líder ha de convencer y conmover. LIDERAZGO "Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran i...