El cambio es posible en la empresa Autoconciencia

Apuntes

El cambio es posible en la empresa: Autoconciencia, acciones Empatía, Habilidades Sociales. DOCENTE: Mg. PACHAMORO ARAUJO MEDILA LICETH Los estudiantes escriben qué emociones les genera la palabra "cambio" (miedo, entusiasmo, estrés) y cómo las gestionan, basándose en el autoconocimiento. Breve exposición Definición de la inteligencia emocional según Goleman https://www.youtube.com/watch?v=Vu6xM229q9I&t=32s Inteligencia emocional emociones entender Nuestras propias gestionar reconocer Role-Playing de Empatía En parejas practiquen una situación de conflicto, donde uno adopta una postura difícil y el otro debe escuchar activamente, sin juzgar, aplicando herramientas de empatía. Unos son directivos que anuncian un cambio radical (ej. mudanza de oficina o nuevo software complejo) y otros son empleados con diferentes realidades (uno a punto de jubilarse, una madre soltera, un recién graduado). PRESENTACIONES EN PAREJA Acciones y Habilidades Sociales: El "World Café" de Soluciones •Actividad: Mesas de resolución de conflictos. •Qué hacer: Plantea un problema real de falta de comunicación en una empresa. En grupos, deben diseñar 3 acciones concretas usan...