Revista de Psicolog1a Social2 Vol. 23 19874 pp. 125-179

Apuntes

Revista de Psicología Social, Vol. 2, 1987, pp. 125-179 PENSAMIENTO GRUPAL Janis, Irving L. Universidad de Yale FRACASOS 1.- Introducción: ¿Por qué tantos errores de cálculo? Nadie es perfecto Año tras año, los noticiarios y periódicos nos informan de errores colectivos, compañías que han quebrado inesperadamente a causa de un juicio erróneo de su mercado, agencias federales que han autorizado equivocadamente el uso de insecticidas químicos que envenenan nuestro medio ambiente y comités ejecutivos de la Casa Blanca que han concebido decisiones erróneas sobre política extranjera que inadverti- damente llevan al borde de la guerra. La mayor parte de las personas cuando oyen hablar de tales fracasos simplemente dicen que, después de todo, "las organizaciones están dirigidas por seres humanos", que "errar es de humanos" y que nadie "es perfecto". Lo malo es que los tópicos sobre la naturaleza humana no nos ayudan a comprender cómo y a través de qué errores evitables se cometen. Los que observan estos fracasos y no están dispuestos a dejar el problema a un lado descansando en esta explicación tan cómoda encontrarán que la Psicología contemporánea tiene algo que decir (desafortunadamente...