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Apuntes

•Plan de Marketing Es un proceso sistemático que desarrolla estrategias y actividades para alcanzar los objetivos de marketing. Incluye investigación de mercado, establecimiento de metas, definición de estrategias, monitoreo, retroalimentación y evaluación. •Marketing comercial y social El marketing comercial se centra en crear, desarrollar e intercambiar bienes o servicios demandados por los consumidores, sin juicios morales sobre sus hábitos de compra. La investigación de mercado identifica la demanda y ayuda a diseñar estrategias de comercialización. En contraste, el marketing social, definido por el Social Marketing Institute (SMI), utiliza conceptos de marketing para influir en comportamientos que mejoren el bienestar individual y social. •Ética en el marketing La ética en marketing estudia los principios morales que guían la conducta empresarial. Destaca la problemática de la publicidad engañosa, que puede incluir omisiones o engaños sobre beneficios y características de productos, afectando la transparencia y la confianza del consumidor. •Preguntas clave en marketing Las empresas deben analizar las necesidades de los clientes, el costo de satisfacción, los canales...